Obchodní podmínky

Platnost od: 10. září 2025

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji zboží prostřednictvím internetových stránek pallasymph.center.

Prodávající:
Pallasymph.center
Gutova 36/825
85994 Teplice
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420387896642

2. Objednávky a uzavření smlouvy

• Objednávku lze provést prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky
• Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z důvodu nedostupnosti zboží
• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH

3. Platební podmínky

Možné způsoby platby:

• Bankovní převod na účet prodávajícího
• Platba kartou prostřednictvím platební brány
• PayPal
• Dobírka (+ poplatek dle sazeb dopravce)

4. Dodání zboží

Způsoby dopravy:

• Česká pošta: 2-3 pracovní dny (120 Kč)
• PPL: 1-2 pracovní dny (150 Kč)
• Osobní odběr: zdarma (po předchozí domluvě)
• Expresní doručení: následující pracovní den (250 Kč)

Doprava zdarma při objednávce nad 5 000 Kč.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Výjimky (nelze vrátit):

• Zboží vyrobené na zakázku
• Poškozené zboží
• Zboží s hygienickými omezeními (náušnice)

6. Reklamace

• Záruka 24 měsíců na vady materiálu a zpracování
• Reklamaci lze uplatnit osobně, poštou nebo emailem
• Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů
• Kupujícímu vznikne právo na opravu, výměnu nebo vrácení peněz

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

8. Odpovědnost za škody

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným používáním výrobků.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou platné od data uvedeného v záhlaví
• Prodávající má právo podmínky změnit
• O změnách budou zákazníci informováni
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem
• Spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky

10. Kontakt

Pro dotazy a reklamace kontaktujte:

Email: [email protected]
Telefon: +420387896642
Adresa: Gutova 36/825, 85994 Teplice